Kebijakan Privasi

Filosofi Pengelolaan Informasi

Kami memandang setiap data yang diterima sebagai bagian dari kepercayaan yang Anda titipkan. Bukan sekadar kewajiban hukum, tetapi komitmen moral untuk menjaga detail pribadi Anda dengan standar perlindungan tertinggi.

Platform ini dibangun untuk keluarga Indonesia yang ingin mengelola keuangan mereka dengan bijak. Karena itu, setiap informasi yang masuk ke sistem kami diperlakukan dengan kehati-hatian ekstra — sebab kami paham, di balik setiap angka ada cerita, harapan, dan rencana masa depan.

Informasi yang Kami Terima dari Anda

Detail Identitas Dasar

Saat Anda membuat akun, kami mencatat nama lengkap, alamat email, dan nomor telepon. Ini bukan untuk kepentingan administratif semata — tetapi agar kami bisa mengenali Anda sebagai individu, bukan sekadar ID di database.

Alamat rumah yang Anda berikan membantu kami memahami konteks geografis kebutuhan finansial Anda. Misalnya, biaya hidup di Jambi tentu berbeda dengan Jakarta, dan kami ingin memberikan saran yang relevan dengan kondisi lokal Anda.

Data yang Muncul Secara Otomatis

Ketika Anda mengunjungi situs ini, sistem kami secara teknis menerima informasi tentang perangkat yang Anda gunakan — jenis browser, sistem operasi, alamat IP. Namun, perlu kami tegaskan: ini bukan untuk melacak Anda secara personal.

Informasi teknis ini membantu kami memastikan platform berfungsi dengan baik di berbagai perangkat. Kalau ada masalah teknis, data ini juga membantu tim kami mengidentifikasi dan memperbaiki dengan cepat.

Alasan di Balik Penggunaan Informasi Anda

Setiap data yang kami terima punya fungsi spesifik. Tidak ada yang kami kumpulkan "untuk jaga-jaga" atau tanpa tujuan jelas.

Membangun Pengalaman Personal

Nama Anda kami gunakan untuk menyapa dengan hangat dalam setiap komunikasi. Email Anda menjadi jalur utama kami untuk mengirim panduan edukasi keuangan, update layanan, atau informasi penting terkait akun.

Ketika Anda memberi tahu kami tentang tujuan keuangan keluarga — entah itu persiapan pendidikan anak, renovasi rumah, atau dana pensiun — kami menggunakan informasi tersebut untuk menyusun rekomendasi yang sesuai dengan kebutuhan spesifik Anda.

Operasional Platform

Data teknis membantu kami menjaga performa situs. Jika ada lonjakan trafik dari wilayah tertentu, kami bisa mengoptimalkan server. Jika banyak pengguna mengalami kendala di browser tertentu, kami segera memperbaiki.

Informasi kontak Anda juga kami perlukan untuk konfirmasi akun, reset password, atau memberikan dukungan teknis saat Anda membutuhkan bantuan.

Komunikasi yang Relevan

Kami menggunakan email Anda untuk mengirim konten edukatif tentang investasi keluarga, tips mengelola keuangan rumah tangga, atau undangan ke webinar gratis. Tapi ini bukan spam — setiap pesan dirancang untuk memberikan nilai nyata.

Dan tentu saja, Anda selalu punya kontrol penuh. Setiap email dari kami dilengkapi opsi untuk berhenti berlangganan kapan saja.

Perlindungan dan Keamanan

Informasi Anda juga kami gunakan untuk mendeteksi aktivitas yang tidak biasa. Misalnya, kalau ada upaya login mencurigakan dari lokasi yang berbeda jauh dari biasanya, sistem kami akan mengirim notifikasi ke email Anda.

Bagaimana Kami Mengelola dan Menyimpan Data

Informasi yang Anda berikan disimpan di server yang dilindungi dengan enkripsi standar industri. Akses ke data sensitif dibatasi ketat — hanya staf yang memang perlu mengaksesnya untuk melayani Anda yang diberi izin.

Pembatasan Akses Internal

Tidak semua karyawan Wultimos Ryrentex bisa mengakses semua data. Tim customer service, misalnya, hanya bisa melihat informasi yang relevan dengan pertanyaan Anda. Tim teknis hanya mengakses data anonim untuk keperluan analisis sistem.

Kami juga menerapkan log aktivitas — setiap kali seseorang mengakses data pelanggan, sistem mencatat siapa, kapan, dan untuk keperluan apa. Ini memastikan akuntabilitas penuh.

Perlindungan Berlapis

Enkripsi diterapkan baik saat data dikirim (dari browser Anda ke server kami) maupun saat disimpan. Firewall dan sistem monitoring berjalan 24/7 untuk mendeteksi potensi ancaman keamanan.

Namun, kami juga realistis: tidak ada sistem yang 100% kebal. Meski kami sudah menerapkan standar tertinggi, kami juga terus memperbarui protokol keamanan seiring berkembangnya teknologi dan ancaman baru.

Kapan Informasi Anda Bisa Berpindah ke Pihak Lain

Kami tidak menjual data Anda. Titik. Ini prinsip fundamental yang tidak bisa kami tawar.

Pihak Ketiga yang Mendukung Operasional Kami

Untuk menjalankan layanan, kami bekerja sama dengan beberapa penyedia teknis — seperti hosting server, layanan email, atau alat analitik. Mereka memang mengakses data tertentu, tapi hanya sebatas yang diperlukan untuk fungsi mereka.

Setiap mitra teknis yang kami pilih sudah melalui evaluasi ketat. Mereka harus memenuhi standar keamanan yang sama tingginya dengan kami, dan terikat kontrak untuk tidak menggunakan data Anda di luar keperluan layanan.

Kewajiban Hukum

Dalam situasi tertentu — misalnya ada permintaan resmi dari aparat penegak hukum atau keputusan pengadilan — kami mungkin diwajibkan membuka informasi tertentu. Tapi ini hanya terjadi jika memang ada dasar hukum yang sah dan jelas.

Kami tidak akan pernah mengungkap data pelanggan hanya karena ada permintaan informal atau tidak resmi.

Transaksi Bisnis

Jika suatu hari Wultimos Ryrentex mengalami merger, akuisisi, atau restrukturisasi bisnis, data pelanggan mungkin menjadi bagian dari aset yang berpindah. Namun, pihak yang mengambil alih tetap wajib menghormati kebijakan privasi ini atau memberikan pemberitahuan jika ada perubahan.

Hak dan Kendali Anda atas Data Pribadi

Ini data Anda. Bukan milik kami. Karena itu, Anda punya hak untuk mengetahui, mengubah, atau bahkan menghapusnya.

Mengakses Informasi yang Kami Simpan

Kapan saja Anda ingin tahu data apa saja yang kami miliki tentang Anda, cukup ajukan permintaan melalui email ke [email protected]. Kami akan memberikan salinan lengkap dalam waktu 14 hari kerja.

Memperbaiki Data yang Tidak Akurat

Kalau ada informasi yang salah atau sudah tidak relevan — misalnya alamat lama atau nomor telepon yang sudah tidak aktif — Anda bisa minta kami untuk memperbaruinya. Prosesnya sederhana dan cepat.

Menghapus Akun dan Data

Anda berhak meminta penghapusan akun dan semua data terkait. Kami akan menghapus informasi Anda dari sistem aktif kami, kecuali data yang memang harus kami simpan karena kewajiban hukum atau keperluan audit.

Proses penghapusan biasanya memakan waktu hingga 30 hari, karena kami perlu memastikan data benar-benar terhapus dari semua backup dan sistem terdistribusi.

Membatasi Penggunaan Data

Anda bisa meminta kami untuk tidak menggunakan data tertentu untuk tujuan tertentu — misalnya, tidak ingin menerima newsletter tapi tetap ingin mendapat notifikasi penting soal akun. Kami akan menghormati preferensi Anda.

Memindahkan Data ke Layanan Lain

Jika Anda ingin pindah ke platform lain dan butuh data Anda dalam format yang bisa digunakan di tempat lain, kami bisa menyediakannya dalam format yang umum seperti CSV atau PDF.

Berapa Lama Kami Menyimpan Informasi Anda

Kami tidak menyimpan data Anda selamanya. Durasi penyimpanan tergantung pada jenis informasi dan tujuannya.

Data Akun Aktif

Selama akun Anda aktif dan Anda masih menggunakan layanan kami, informasi dasar seperti profil, preferensi, dan riwayat komunikasi akan tetap tersimpan. Ini diperlukan agar platform bisa berfungsi dengan baik untuk Anda.

Setelah Akun Ditutup

Ketika Anda menutup akun, kami akan menghapus sebagian besar data dalam 90 hari. Namun, beberapa informasi mungkin disimpan lebih lama untuk keperluan hukum, perpajakan, atau penyelesaian sengketa.

Misalnya, kalau ada transaksi yang masih dalam proses penyelesaian atau ada pertanyaan hukum yang belum terselesaikan, kami mungkin perlu menyimpan catatan terkait sampai masalah tersebut selesai.

Data Anonim untuk Analisis

Data yang sudah dianonimkan — artinya tidak lagi bisa dikaitkan dengan identitas Anda — mungkin kami simpan lebih lama untuk keperluan analisis tren dan perbaikan layanan. Tapi sekali lagi, ini data yang sudah tidak bisa digunakan untuk mengidentifikasi Anda secara personal.

Landasan Hukum Pengolahan Data

Kami mengolah informasi Anda berdasarkan beberapa dasar hukum yang sah:

• Kontrak: Ketika Anda mendaftar dan menggunakan layanan kami, ada kesepakatan implisit bahwa kami perlu mengolah data tertentu agar bisa memberikan layanan tersebut.
• Kepentingan Sah: Untuk menjalankan bisnis secara efisien, mencegah fraud, dan meningkatkan layanan — selama tidak melanggar hak privasi Anda.
• Persetujuan: Untuk hal-hal seperti newsletter atau komunikasi pemasaran, kami minta persetujuan eksplisit dari Anda.
• Kewajiban Hukum: Ada situasi di mana kami diwajibkan oleh hukum untuk menyimpan atau membuka data tertentu.

Perlindungan Data Anak-Anak

Platform ini ditujukan untuk orang dewasa yang mengelola keuangan keluarga. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan informasi dari anak di bawah 17 tahun.

Jika Anda adalah orang tua atau wali yang menyadari bahwa anak Anda memberikan informasi pribadi kepada kami tanpa sepengetahuan Anda, segera hubungi kami. Kami akan segera menghapus informasi tersebut dari sistem kami.

Transfer Data Lintas Batas

Server utama kami berada di Indonesia, dan sebagian besar operasi kami dilakukan di wilayah ini. Namun, beberapa penyedia layanan teknis yang kami gunakan mungkin berbasis di luar negeri.

Dalam kasus seperti itu, kami memastikan bahwa transfer data dilakukan dengan mekanisme perlindungan yang memadai — seperti klausul kontrak standar yang diakui secara internasional — untuk memastikan data Anda tetap aman meski berpindah lokasi geografis.

Perubahan pada Kebijakan Ini

Kebijakan privasi ini bukan dokumen statis. Seiring berkembangnya layanan kami atau perubahan regulasi, kami mungkin perlu memperbarui kebijakan ini.

Setiap kali ada perubahan material — artinya perubahan yang secara signifikan mempengaruhi bagaimana kami mengelola data Anda — kami akan memberitahu melalui email atau notifikasi di platform. Perubahan akan berlaku setelah periode pemberitahuan yang wajar, biasanya 30 hari.

Kami juga menyarankan Anda untuk sesekali mengunjungi halaman ini dan melihat tanggal pembaruan terakhir di bagian bawah dokumen.

Risiko yang Tetap Ada Meski dengan Perlindungan Maksimal

Kami ingin jujur: meski sudah menerapkan standar keamanan tertinggi, tidak ada sistem di dunia ini yang bisa menjamin perlindungan 100%. Selalu ada risiko, sekecil apa pun, bahwa terjadi pelanggaran keamanan.

Jika suatu hari terjadi insiden keamanan yang mempengaruhi data Anda, kami berkomitmen untuk segera memberi tahu Anda secara transparan — apa yang terjadi, data apa yang terpengaruh, dan langkah apa yang kami ambil untuk mengatasinya.

Kami juga terus berinvestasi dalam teknologi keamanan terbaru dan melatih tim kami untuk selalu waspada terhadap ancaman yang terus berkembang.